Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг, Манн Игорь Борисович, читать полную версию книги

Помогите раскрутить наш сайт, поставьте ссылку у себя в соц. сети:

Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг

6. Эго-конфликт Все сотрудники склонны преувеличивать свой вклад в достижение компанией тех или иных результатов. «Вот если бы я тогда им не велел сделать так-то, ничего этого бы не было» или «Да, наша компания продает больше всех. И мы добились этого с помощью моей e-mail-рассылки». В случае успеха каждый пытается приписать все заслуги себе. В случае неудачи – обвинить соседа. Борьба внутри корпоративного социума за то, «кто круче», ведется непрерывно, и это скорее тема отдельной книги. В этой книге мы предлагаем 25 способов затушить конфликт между маркетингом и продажами или не допустить его. Все эти способы можно разделить на три группы. • Организационные меры – изменение оргструктуры и порядка работы, определенные управленческие решения. • Меры, увеличивающие функциональную полезность подразделений, – простые, но эффективные действия, повышающие КПД конфликтующих отделов (и в большей степени относящиеся к маркетингу). • Меры по повышению открытости и прозрачности подразделений (снова в большей степени касаются отдела маркетинга). Мы надеемся – нет, мы абсолютно уверены, – что, применив наши рекомендации, вы навсегда забудете о разногласиях между маркетингом и продажами.

Книга закрыта по требованию правообладателя.